Du 1^er au 5 février 2010, le réseau de la création d’entreprise mulhousien (Haut Rhin) s’est relayé auprès de l’agent CitésLab, qui a été présenté par la maison de l’emploi et de la formation de Mulhouse comme « un véritable spécialiste de l’émergence de potentiel entrepreneurial ». Il s’agissait de renseigner les usagers du Tram sur la création-reprise d’entreprise.

Reconnaissable à sa casquette violette, Jérôme Iltis distribuait des plaquettes d'information aux voyageurs et travaillait en binôme avec des collègues du Pôle emploi ou des réseaux d’accompagnement.

Le but de cette opération baptisée Tram de l’Initiative était de pouvoir aller au plus près des habitants pour répondre à leurs questions tout en externalisant un service habituellement concentré dans un bureau. L’intention était de contacter des personnes que l’on n’aurait pas touchées si l’on avait attendu qu’elles prennent rendez-vous.

« Certaines personnes ont couru après le Tram pour nous y trouver ! », assure Jérôme Iltis, « d’autres sont venu vers nous plus par curiosité ».

L’opération a été possible grâce au soutien de la Fondation Transdev (exploitant de réseaux de transports publics) et de la ville de Mulhouse. Le tram avait été paré pour l’occasion, d’un flocage jaune et violet.

Les voyages en tram ont donné lieu à un vingtaine de contacts de proximité (qui sont suivis par des rendez-vous personnalisés) et la distribution d’environ 250 plaquettes d’information.

Le réseau CitésLab, mis en place par la Caisse des dépôts et consignations et coordonné par l’association Eveilleco, rassemble une quarantaine d’agents d’amorçage dans des quartiers populaires des grandes ou moyennes villes de France métropolitaine comme d’outre-mer.